Politique de confidentialité
Comment alloenergy collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au RGPD.
Responsable de traitement
Building Innovative Generation (BIG) SA (IDE CHE-109.600.170), en qualité de responsable de traitement. Contact protection des données : privacy@alloenergy.com.
Données collectées
Données que vous nous transmettez via les calculateurs et formulaires : email, téléphone (optionnel), valeurs saisies, et le cas échéant les données de votre compte client. Données techniques : adresse IP et user-agent, conservées comme preuve de consentement.
Finalités & bases légales
Répondre à votre demande explicite (base : votre consentement, tracé) ; exécuter un contrat en cours (base : contrat) ; améliorer nos services (base : intérêt légitime). La rénovation énergétique n’est jamais démarchée, même avec consentement.
Durées de conservation
Les preuves de consentement sont conservées 3 ans minimum. Les consentements « optimisation » et « maintenance » ont une durée affichée de 13 mois. Les courbes de consommation obtenues avec votre accord sont purgées à l’issue de l’audit.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment. La révocation d’un consentement se fait en un clic depuis votre espace client, ou par email à privacy@alloenergy.com. Vous pouvez saisir la CNIL (ou l’autorité de votre pays).
Sous-traitants
Hébergement, envoi d’emails et, le cas échéant, extraction de facture par IA. La liste des sous-traitants et des transferts éventuels est tenue à jour [à confirmer].