Wekiwi
N°12 / 12 du marché▼ en baisse
Wekiwi cumule le plus fort taux de litiges du marché et un « carton rouge » du médiateur national de l'énergie plusieurs années de suite. Le fournisseur a également fait l'objet d'une sanction administrative de la DGCCRF pour ses pratiques de démarchage.
Décomposition de l'Indice
Histoire
Filiale du groupe italien Tremagi (également propriétaire d'Illumia), Wekiwi arrive en France en 2018 avec un modèle de forfaits d'énergie inspiré du prépayé mobile. Le fournisseur reste de taille modeste sur le marché français.
🌱 Empreinte & choix responsable
Option « verte » via garanties d'origine (offres à forfait, modèle prépayé)
L'aspect « vert » est optionnel et repose sur des garanties d'origine. À noter, au-delà de l'écoresponsabilité : Wekiwi cumule un taux de litiges très élevé devant le médiateur (« carton rouge ») et a fait l'objet d'une sanction de la DGCCRF pour des pratiques de démarchage (cf. fiche fournisseur).
Réseaux & acheminement
Achemine via Enedis / GRDF ; pas de réseau propre.
Sanctions publiées
Amende administrative de 130 000 € pour non-respect des obligations du code de la consommation (démarchage et droit de rétractation). Source publique : dossier « démarchages abusifs » du médiateur / presse spécialisée, avril 2024. · source
Carton rouge du médiateur (3e année consécutive) : mauvaises pratiques à toutes les étapes du contrat — démarchage abusif, offres peu claires, souscriptions non sollicitées, taux de saisines très supérieur à la moyenne. · source
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