TotalEnergies España
N°10 / 11 du marché▼ en baisse
Filiale espagnole du groupe TotalEnergies (a repris le portefeuille résidentiel d'EDP España en 2020). Électricité 100 % verte certifiée CNMC et programme de fidélité, mais note Trustpilot faible : plaintes sur la facturation, l'accès au service client et des pénalités de résiliation.
Décomposition de l'Indice
Histoire
TotalEnergies s’est implanté sur le marché résidentiel espagnol en rachetant fin 2020 le portefeuille de ~2 millions de clients résidentiels d’EDP España (opération ~515 M€) et deux centrales à cycle combiné. Il est ainsi devenu l’un des principaux fournisseurs d’électricité et de gaz du pays.
🌱 Empreinte & choix responsable
Électricité résidentielle présentée comme 100 % verte (certifiée CNMC) ; le groupe développe un portefeuille solaire de plusieurs GW en Espagne.
Filiale d’une major pétrolière en transition : l’offre résidentielle est certifiée verte (garanties d’origine) et le groupe construit de vrais parcs solaires en Espagne, mais son cœur de métier mondial reste le pétrole et le gaz. Éco-crédibilité à lire avec cette réserve. Note Trustpilot faible sur la relation client (voir fiche fournisseur).
Réseaux & acheminement
Commercialisateur ; ne possède pas de réseau de distribution en Espagne — acheminement par les gestionnaires régulés de chaque zone (i-DE, e-distribución, UFD…).
Sanctions publiées
Amende de 30 000 € : TotalEnergies Mercado España a réalisé un changement de fournisseur d'électricité et de gaz sans le consentement de la consommatrice (infraction grave). · source
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