Naturgy
N°6 / 11 du marché■ stable
Fournisseur historique gaz et électricité. Avis publics contrastés (stabilité de la fourniture appréciée, mais facturation et service client critiqués). Visé en 2023 par des mesures contraignantes de la CNMC pour prévenir les changements de fournisseur erronés.
Décomposition de l'Indice
Histoire
Ses racines remontent à 1843 (Sociedad Catalana para el Alumbrado por Gas). Après la fusion Gas Natural + Unión Fenosa en 2009 (Gas Natural Fenosa), le groupe a pris le nom de Naturgy en 2018. Premier gazier et l’un des grands électriciens du pays.
🌱 Empreinte & choix responsable
Mix mixte : fort ancrage gazier et réseaux régulés, développement renouvelable en cours ; offres vertes résidentielles avec garanties d’origine.
Historiquement le premier gazier espagnol : son cœur de métier (gaz, réseaux) le distingue des acteurs « verts ». Il investit dans le renouvelable mais reste très exposé au gaz. Éco-crédibilité modérée, à lire au regard d’un actionnariat de fonds financiers plutôt que d’un projet industriel vert dédié.
Réseaux & acheminement
Commercialisateur ; distribution via UFD (Unión Fenosa Distribución) et Nedgia pour le gaz, gestionnaires régulés du groupe distincts de la vente.
Sanctions publiées
Mesures contraignantes (pas une amende) imposées à Naturgy Iberia, aux côtés d'Endesa, Iberdrola et Holaluz, pour prévenir les changements de fournisseur erronés (croisement de CUPS / slamming). · source
Amende de 600 000 € (360 000 € après paiement volontaire) : Naturgy Iberia a omis, sur certaines factures, le QR code/lien vers le comparateur d'offres officiel de la CNMC, information obligatoire pour les consommateurs. · source
Amende de 1 200 000 € : Naturgy Iberia (ex-Gas Natural Servicios) a invité 48 700 clients gaz à changer de tarif sans indication claire de la répercussion économique, entraînant une hausse de facture de 8 à 14 %. · source
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